Com a crescente demanda por soluções inovadoras e a necessidade constante de avanços tecnológicos, a terceirização de TI é uma tendência para que as empresas enfrentem, cada vez mais, a concorrência acirrada do mercado atual.
Afinal, muito além de ser operacional, o setor de TI, hoje em dia, é estratégico para o negócio, apresentando melhorias, redução de custos e grandes resultados alinhados com as metas e objetivos das empresas. Mas, para isso, nada melhor do que contar com profissionais altamente capacitados, não é mesmo?
Assim, o outsourcing de TI é uma solução completa para a gestão do sistema de informação de uma empresa, permitindo o seu crescimento, uma vez que, ao deixar sua infraestrutura nas mãos de especialistas, ela passa a ter mais foco em seu core business.
Neste post, vamos explicar quais são as vantagens da terceirização de TI e você ainda vai ficar por dentro dos serviços de suporte oferecidos pela Campello para o sucesso do seu negócio.
Boa leitura!
Por que terceirizar a gestão de TI da sua empresa?
No dia a dia das empresas, muitos problemas surgem – desde os mais simples, como a internet que parou de funcionar, vírus nos computadores ou um e-mail que não atualiza, até os mais complexos: queima de servidor ou falhas no hardware ou no Data Center, por exemplo.
Assim, uma equipe de TI terceirizada traz muitas vantagens competitivas para as empresas.
“A maior vantagem da Terceirização de TI é o foco no core business: ter um fornecedor para gerenciar a infraestrutura e serviços permite que a equipe interna de TI de uma empresa tenha mais tempo para focar no seu plano de negócio”, (Ângelo Nolasco, Especialista em Tecnologia & Inovação da Campello)
Saiba quais são todas as vantagens da terceirização de TI:
As principais vantagens são:
- Inovação para o negócio;
- Atendimento de especialistas com expertise em todas as áreas de TI;
- Redução de custos fixos e operacionais;
- Maior controle de serviços;
- Mais qualidade com a melhoria da performance da área de TI e
- Menos complexidade operacional, mais tempo para focar no negócio.
Agora que você já sabe a importância do outsourcing de TI, fique por dentro do serviços da Campello oferecidos nesta área.
Por que contar com a Campello para a terceirização de TI da sua empresa:
Com grande expertise em infraestrutura de TI, a Campello possuiu uma equipe com muita experiência em hardware de Data Center, softwares de infraestrutura e continuidade de negócios – desde o planejamento da arquitetura até o suporte pós-implantação.
O domínio das plataformas de hardware de servidores, storages, redes, segurança de borda e proteção de dados, além da gestão de ambientes de TI, permite que a Campello ofereça ao mercado os contratos de suporte, com escopos que vão desde o suporte especializado às soluções específicas do Data Center até o suporte global a todo o ambiente de TI das empresas.
Deixe a Gestão de TI da sua empresa por conta da Campello com o Contrato de Suporte Global:
Nessa modalidade de contrato, a equipe da Campello assume o ambiente de TI do cliente: Data Center, estações de trabalho, redes, firewalls etc. Além do suporte remoto, um profissional visita frequentemente a empresa.
“O cliente indica um ´ponto focal´ para as tarefas administrativas e a definição de demandas e nossa equipe realiza o suporte por meio de manutenções corretivas e preventivas, auditoria do ambiente de TI, avaliação da capacidade de recuperação do ambiente, segurança e proteção de dados etc.”, explica Ângelo Nolasco da Campello.
Conte com a Campello para demandas específicas de TI no Contrato de Suporte Especializado:
Nessa categoria, o cliente contrata os serviços da Campello para receber consultoria e suporte em soluções específicas dentro de seu ambiente de TI.
“Um exemplo seria um cliente que possui equipe de TI interna, mas esta não possui expertise na administração de storages e de sua solução de virtualização. Nesse caso, a equipe da Campello dá suporte a essas soluções, além de realizar verificações preventivas de saúde do ambiente, definição de aplicação de melhores práticas, aplicação de patches e atualizações”, exemplifica Ângelo Nolasco.
Entre as soluções especializadas suportadas, podemos destacar:
- Ambiente de infraestrutura Microsoft on-premisses;
- Ambiente de nuvem Microsoft Azure;
- Ambiente Microsoft Office 365;
- Ambiente de hardware de servidores;
- Storages, switches e roteadores;
- Estruturas de backup;
- Ambiente de virtualização Microsoft e Vmware e
- Ambiente de servidores Linux.
Para todas as modalidades de contrato, a Campello mantém uma estrutura de gestão padronizada. O cliente tem à sua disposição vários meios de acionamento: por meio de servicedesk, por telefone ou através de plantão de atendimento 24h por dia.
Além disso, o acompanhamento da gestão é feito através de books de relatórios mensais de atendimento, oferecendo transparência total nas atividades executadas pela Campello – uma gestão profissional e efetiva do ambiente de TI.
Agora que você já sabe sobre a importância de Terceirizar a Gestão de TI em sua empresa e o quanto a Campello pode te assessorar neste processo, entre em contato conosco!
Você também pode ler mais sobre este assunto baixando, gratuitamente, o nosso E-book: Inovação na Gestão de TI: sua infraestrutura está preparada?
