Imagina só ter em sua empresa um robô (software) para executar todas as atividades repetitivas e de alto volume que os seus colaboradores gastam horas fazendo? Com a Automatização Robótica de Processos (RPA), isso já é possível! E o melhor: cada vez mais acessível, a aplicabilidade da tecnologia RPA ocorre em várias atividades e diversas áreas de negócios em pequenas, médias ou grandes empresas de todos os segmentos.

As soluções de RPA, portanto, são uma verdadeira revolução na automatização dos processos de negócios da sua organização, que inclui vários benefícios – desde a agilidade nas operações à redução de custos – trazendo grande vantagem competitiva para o seu negócio!

Com tantas vantagens, é cada vez maior o número de empresas que têm adotado o software RPA como uma solução rápida e fácil para automatizar suas atividades corriqueiras. Uma projeção do Gartner aponta, inclusive, que o mercado de RPA movimentará um total de US$ 2,4 bilhões em 2022.

O que é Automatização Robótica de Processos (RPA)?

A Automatização Robótica de Processos (RPA) é uma ferramenta tecnológica que garante a evolução dos processos de negócios com a transformação e a simplificação dos fluxos de trabalho nas empresas.

Essa tecnologia permite que a empresa tenha um robô – um software personalizado às suas necessidades específicas – configurado para capturar e interpretar informações, inserir dados, realizar e processar transações, fazer cálculos e disparar respostas, além de se comunicar com vários sistemas digitais.

Veja como funciona, na prática, a Automatização Robótica de Processos

Um robô RPA executa atividades feitas por pessoas. Ele realiza toda a jornada que um colaborador seguiria para executar uma tarefa específica na empresa.

Essa tecnologia, que substitui o humano na área de leitura e lançamento de dados, é capaz de:

– Fazer login em aplicativos;

– Copiar e colar dados;

– Preencher formulários;

– Extrair dados de documentos;

– Mover arquivos e pastas:

– Analisar dados não estruturados;

– Cruzar e interpretar informações;

– E muito mais!

Entenda qual é diferença entre o software RPA e outros softwares de automação

O software RPA atua em um cenário muito amplo se comparado a outros softwares de automação – que apenas entendem uma tarefa e a repete quantas vezes for necessário.  Além de analisar dados como se fosse uma pessoa, o software RPA gera informações em tempo real, transformando-as em reports compreensivos.

Saiba quais processos podem ser automatizados e quais áreas de negócios se beneficiam com o RPA

O software RPA pode ser aplicado em diversas atividades das empresas. Qualquer processo repetitivo, de grande volume de tarefas e que segue regras de negócios pode ser automatizado, tais como: orçamentos, captura, lançamentos e transferências de dados e até funções específicas em diversas áreas dentro de uma organização.

Assim, as pequenas, médias ou grandes empresas podem se beneficiar com a Automação RPA ao agilizar tarefas de gerenciamento em uma infinidade de áreas: Relacionamento com Clientes (CRM), Contabilidade, Finanças, Compras e Suprimentos, Recursos Humanos, entre outras.

Quais os ganhos que a sua empresa terá com a Automatização Robótica de Processos? Conheça os 11 benefícios da tecnologia RPA:

1. Altamente Escalável: a tecnologia RPA otimiza processos, aumenta a produtividade e diminui o tempo gasto em processos específicos;
2. Padronização de processos: o trabalho programado, executado e controlado por um robô garante precisão e mais eficiência;
3. Mais desempenho e performance: um robô de software RPA trabalha 24h por dia e em uma velocidade muito superior à de uma pessoa;
4. Redução de riscos: um robô RPA fornece dados consistentes e 100% precisos, ele não comete erros, o que garante mais conformidade e assertividade nos processos do negócio;
5. Economia de custos: com a redução de erros e falhas, os prejuízos diminuem. Além disso, a automatização pode substituir o trabalho de 2 a 5 pessoas, gerando de 25 a 50% de economia de custos, segundo dados da Kofax.
6. Segurança: o trabalho do robô garante mais privacidade e segurança e menos riscos de roubo e fraudes de dados estratégicos por uma pessoa “mal intencionada”;
7. Integração: o software RPA integra perfeitamente com todas as ferramentas e sistemas de uma empresa, tais como ERP e CRM, entre outros sistemas próprios;
8. Mais produtividade no back office: a equipe da empresa deixa de fazer trabalhos comuns e repetitivos e passa a atuar em outras atividades mais estimulantes e estratégicas para o negócio – gerando retenção de talentos e aumentando a produtividade em torno de 35 a 50%, segundo dados da Kofax.
9. Melhora a experiência do cliente, bem como o seu atendimento: com a equipe dedicada aos processos mais estratégicos da empresa, aumenta a excelência do serviço prestado ao cliente, além da redução do tempo.
10. Mensuração precisa: com o software RPA, o monitoramento é preciso, permitindo a análise de dados e a identificação de novas oportunidades para o crescimento da empresa, promovendo eficiência na tomada de decisões.
11. Breve Retorno sobre o Investimento: em muitos casos, o retorno sobre o investimento ocorre rapidamente, em até seis meses.

Empresa de Transporte Martins: um Case de sucesso da Campello na aplicação do software RPA

Imagine o seguinte cenário na Empresa de Transporte Martins: todos os dias, a empresa emite uma média de mil notas fiscais.

Para otimizar a captura de informações de cargas coletadas em todo o território em que a transportadora atua, a Campello, em parceria com a Kofax, desenvolveu um aplicativo que faz a captura dessas notas fiscais nas pontas.

Assim, de forma simples e de fácil uso, cada motorista consegue, por meio do aplicativo, enviar rapidamente os dados necessários para a empresa – o que antes era feito apenas quando o motorista chegava com a nota na sede da empresa e a repassava para uma pessoa que daria o prosseguimento no processo.

Ao entrar com a nota no aplicativo, o robô RPA pega todos os dados e começa a fazer a consultas necessárias para a geração do Conhecimento de Transporte, como, por exemplo, no site da Receita Federal, e depois lança a nota no sistema do cliente.

Agora quando o caminhoneiro chega na sede da empresa, ele só pesa a carga e vai embora, pois os dados já foram lançados. “Às vezes, em um único caminhão, por exemplo, havia várias notas fiscais de diversos clientes. Com isso, gastava-se muito tempo até computar tudo. Era comum o pátio da empresa ficar cheio. Isso tudo foi eliminado”, conta Ângelo Nolasco, especialista em Tecnologia & Inovação da Campello.

E os benefícios do RPA vão muito além da otimização de processos, da economia e redução de custos, segundo o consultor. “Há um benefício estrondoso na geração de valor da empresa, pois o cliente da Empresa de Transportes Martins (ETM) passou a enxergar a agilidade do processo”.

Mesmo em fase de implementação do software RPA, a Empresa de Transportes Martins já contabilizou muitos resultados positivos. “O cliente ficou tão encantando que já quer implementar a tecnologia RPA em outras áreas do seu negócio, como RH e Financeiro”, diz Ângelo.

E a Campello pretende levar essa tecnologia para a área de logística de qualquer empresa: indústrias, montadoras de automóveis, entre outras. E ainda outros processos administrativos/financeiros. “O software RPA também tem grande aderência em áreas operacionais de Recursos Humanos, Administrativo e Financeiro”, explica Ângelo .

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