Estamos passando por um período de grandes mudanças devido à Transformação Digital e a gestão de infraestrutura de TI é fundamental nessa fase de transição!

A gestão de infraestrutura de TI garante que todos os recursos de tecnologia sejam utilizados de maneira adequada agregando valor para a organização.

Esse gerenciamento eficaz da área de tecnologia permite que uma empresa otimize recursos e equipes, melhore os processos de negócios, a comunicação e ainda aplique as melhores práticas.

E falando em melhores práticas, nada melhor que um checklist que nos ajude a otimizar a gestão de TI nas empresas, não é verdade? Por isso, fique com a gente até o final deste artigo e saiba como alcançar a eficiência nesse setor:

A gestão de infraestrutura de TI é fundamental para a Transformação Digital

Para as empresas, a gestão de infraestrutura de TI é responsável pelo gerenciamento de componentes essenciais da operação, como:

• Políticas;
• Processos;
• Equipamentos;
• Dados;
•  Recursos humanos;
• E contatos externos para uma eficácia geral.

Dividido em categorias, o gerenciamento de infraestrutura normalmente é classificado através da gestão de sistemas, redes, armazenamento e segurança da informação. Entre outros propósitos, a gestão de TI busca:

• Manter eficaz políticas e práticas de gerenciamento de mudança e segurança da informação;
• Criar uma estrutura de alta disponibilidade da estrutura computacional da empresa;
• Contribuir com a eficiência dos setores produtivos;
• Garantir a adesão aos padrões;
• Melhorar o fluxo de informações em todo o sistema;
• Promover adaptabilidade necessária para um ambiente mutável;
• Garantir a interoperabilidade entre entidades organizacionais e as externas.

Portanto, como podemos acompanhar nos últimos anos, as atividades de negócios dependem cada vez mais de gestão de infraestrutura de TI eficiente para que seja possível planejar e executar diferente projetos empresariais. Por isso, a importância do checklist a seguir.

      1. Permita mudar a gestão de infraestrutura de TI visando a estratégia do negócio

O papel do CIO no gerenciamento organizacional e de mudanças de TI é garantir a disponibilidade dos serviços, a segurança da informação e o suporte operacional e comercial. Para isso, é preciso ser flexível ao ponto de permitir mudanças estratégicas na gestão de infraestrutura de TI para garantir os negócios.

      2. Aplique metodologias ágeis para ganhar em resultados

As empresas estão usando cada vez mais práticas ágeis para melhorar os resultados em sua gestão de infraestrutura de TI. Eficiência e otimização de custos são consequências diretas de processos que valorizam a flexibilidade no gerenciamento e execução de projetos e ciclos produtivos.

      3. Concilie a inteligência de negócios a gestão da infraestrutura de TI

Não basta ser ágil! É preciso levar as estratégias de Business Intelligence (BI) para a gestão da infraestrutura de TI utilizando novas abordagens para coletar, medir aperfeiçoar e implementar novas práticas e conceitos ao gerenciamento e uso da tecnologia da informação.

     4. Utilize frameworks para adotar padrões de gestão

O framework ITIL é um exemplo de padrão globalmente aceito para melhorar a qualidade dos serviços de TI. Adotar a padronização da gestão de TI amplia a eficiência produtiva da organização.

     5. Considere a estratégia de terceirização de TI

Uma estratégia de terceirização de TI é crucial para empresas que buscam reduzir custos e globalizar operações durante uma recessão ou nos projetos de expansão da organização.

     6. Implemente um catálogo de serviços de tecnologia

Um catálogo de serviços de TI é uma lista definida de serviços de TI. Esse catálogo fornece um meio para os usuários corporativos solicitarem ou comprarem qualquer um desses serviços, e para que o time de TI agilize a entrega desses serviços.

Por fim, adote a melhoria contínua na gestão de TI de sua empresa, pois estamos passando por um período considerável de mudanças em virtude da Transformação Digital.

É possível monitorar, coletar métricas e, principalmente, buscar melhorias em todo o setor produtivo da empresa que faz uso da tecnologia. Todos só têm a ganhar.

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